Anpassade fält
Anpassade fält
Extra fält som dina kunder fyller i när de öppnar ett supportärende, som Server IP eller Domän. Denna rundtur visar hur man lägger till och hanterar dem.
Nytt fält
Öppnar fältformuläret: etikett, typ (Text, Stycke, Dropdown eller Checkbox), dropdown-alternativ en per rad, ordning, och växlar för Obligatoriskt och Aktivt.
Fältlista
Varje anpassat fält med sin typ och om det är obligatoriskt. Inaktiva fält visar en Passiv badge och efterfrågas inte på nya ärenden.
Redigera eller ta bort
Pennan redigerar fältet; papperskorgen tar bort det efter bekräftelse. Värden som redan sparats på ärenden behålls.