Kunskapsbas

1. Kunskapsbas

   Publicera hjälpartiklar för dina kunder och organisera dem i kategorier. Denna rundtur täcker kategorier, artiklar och publicering.

2. Visa offentlig sida

   Öppnar din offentliga kunskapsbas i en ny flik så att du kan se vad kunderna ser. Endast publicerade artiklar visas där.

3. Kategorier

   Kategorier grupperar dina artiklar på den offentliga sidan. Varje rad visar namnet, URL-slug, antal artiklar och position. Att ta bort en kategori behåller dess artiklar men gör dem okategoriserade.

4. Ny kategori

   Ange ett namn, en valfri beskrivning och en position som ställer in visningsordningen. Lämna sluggen tom för att automatiskt generera den offentliga URL:en.

5. Artiklar

   Varje artikel med sin kategori, visningsantal och status. Publicerade artiklar är synliga för kunder; Utkast är endast synliga här.

6. Sök artiklar

   Filtrerar listan omedelbart efter ord i titeln eller innehållet.

7. Ny artikel

   Skriv titeln och innehållet, välj en kategori (eller lämna den okategoriserad) och en position. Lämna sluggen tom för att automatiskt generera den, och stäng av Publicerad för att behålla artikeln som ett utkast.

8. Redigera eller ta bort

   Radmenyn redigerar en artikel eller tar bort den. Att ta bort en artikel är permanent och kan inte ångras.