Support

1. Support

   Kundfrågor och ärenden på ett ställe. Öppna ett ärende för att svara och följa det.

2. Varje ärende

   Varje rad är ett supportärende — kunden, ämnet, status och senaste svar.

3. Nytt ärende

   Klicka på Nytt för att logga en kundfråga eller ett problem.

4. Logga ett ärende

   Klicka på Nytt ärende för att registrera en kundfråga och starta en konversation.

5. Formulär för nytt ärende

   Välj kunden, lägg till ett ämne och meddelande, och skapa ärendet.

6. Öppna ett ärende

   En supportkonversation — dess kund, ämne, status och senaste svar. Öppna det för att svara.