Retur

1. Retur

   En returnerad bil, steg för steg. De avsnitt du ser beror på hur långt ärendet har kommit.

2. Orsak

   Varför kunden returnerar bilen.

3. Besiktning

   Registrera bilens skick och mätarställning när den kommer tillbaka.

4. Besluta

   Godkänn eller avslå returen med en anteckning. Kunden får beslutet på det språk du skriver det på.

5. Återbetalning

   Registrera en återbetalning med dess orsak. Den väntar den inställda tiden innan den kan betalas ut. Endast en ägare, chef eller ekonomianvändare kan registrera en återbetalning.

6. Tidslinje

   Varje steg i den här returen i ordning.

7. Landsregel

   Regeln som gällde när ärendet öppnades och om returen ligger inom sin tidsram. Inte juridisk rådgivning.