Reklamation
Reklamation
En reklamation från start till mål. Märkena visar dess status, prioritet och om den är försenad.
Reklamationen
Det kunden berättade för dig.
Svara kunden
Skriv ditt svar på kundens språk. När du skickar det löses reklamationen, och kunden får en länk för att läsa det.
Tidslinje
Allt som har hänt i den här reklamationen. Anteckningar du lägger till här är interna: kunden ser dem aldrig.
Hantera
Ändra status, prioritet eller ansvarig.
Detaljer
Kontaktuppgifter, kanal, kategori, när den öppnades och förfaller samt kundens språk.