Garantiärenden
Garantiärenden
Ärenden från kundportalen, servicedisken och telefon.
Svarstid
Hur många timmar ett nytt ärende får vänta på sin första reaktion. Noll stänger av klockan.
Öppna ett ärende
Välj garanti och komponent, beskriv vad som är fel och lägg till mätarställning och foton.
Sök och filtrera
Filtrera på status eller komponent, eller visa bara försenade ärenden.
Ärendelista
Varje ärende med kund, bil, svarsfrist och status. Öppna ett för att fatta beslut om det.