Retention

1. Retention

   Om kunder återkommer och bokar igen. Ett besök är en bokning som markerats som slutförd. Denna tur går igenom sidan.

2. Period

   Gå tillbaka till huvudrapporterna, eller välj den period siffrorna omfattar.

3. Nyckeltal

   Besök, ombokningsfrekvens, genomsnittlig tid mellan besök och antal förlorade kunder.

4. Månatliga kohorter

   Kunder grupperade efter månaden för deras första besök, och andelen som besökte igen i varje senare månad.

5. Återkom inom

   Andelen besök följt av en annan bokning inom varje tidsintervall.

6. Nya och återkommande kunder

   För varje månad, hur många kunder var nya och hur många kom tillbaka.

7. Ombokning per personalmedlem

   Ombokningsfrekvensen för varje personalmedlem, med deras ombokade och totala besök.