Din kundbok, byggd automatiskt

1. Din kundbok, byggd automatiskt

   Alla som bokar en tid läggs till här automatiskt, och du kan också lägga till kunder manuellt. För varje kund ser du besök, genomförda och avbokade bokningar, no-shows, senaste besöket och kampanjbehörighet. Använd den för att upptäcka stammisar, inaktiva kunder och återkommande no-shows.

2. Hitta en kund

   Sök efter namn, telefon eller e-post, tryck sedan på Enter eller sökknappen. Om filtret för Behörighetsgivare är aktiverat, förblir det aktiverat medan du söker.

3. Lägg till en kund manuellt

   Skapa en post för någon som bokade via telefon eller kom in. Endast namnet krävs; telefon, e-post och anteckningar är valfria, och anteckningar är interna och visas aldrig för kunden.

4. Tabellvy

   Välj hur täta tabellraderna är: kompakt, normal eller bekväm. Denna preferens lagras endast i denna webbläsare.

5. Företagsöversikt

   Totalt över hela din kundbok: kunder, bokningar, genomförda, avbokade, no-shows och kampanjopt-in. Avbokade och no-show siffror visas i rött.

6. Öppna en kunds bokningar

   Klicka på bokningsantalet för att se denna kunds bokningar i en sidopanel. Kommande kan avbokas där; kunden meddelas enligt dina inställningar och tidslotten frigörs.

7. Kampanjbehörighet

   Tillåten betyder att kunden har gått med på att ta emot kampanjmeddelanden. Du kan endast ta bort behörigheten här; endast kunden kan ge den igen, genom bokningsformuläret.

8. Redigera eller ta bort

   Pennan öppnar kundformuläret, där du också kan exportera deras data (GDPR) eller slå samman en duplikat till en annan kund. Att ta bort tar bort kunden och eventuell medlemskap permanent; tidigare bokningar sparas men kopplas bort.

9. Meddela endast de som har gått med på det

   Du får endast skicka kampanjer till kunder som har gett marknadsföringssamtycke — att meddela någon annan är inte tillåtet. Den här filtret snävar ner listan till just de samtyckande kunderna, så när du exporterar eller meddelar en grupp når du aldrig av misstag någon som har valt bort.

10. Läs en kund i en ögonblicksbild

    Varje rad visar besöksantal, no-show antal och datum för senaste besök. No-show siffran växer endast när du markerar kunder som inte dyker upp i kalendern — när någon blir en återkommande no-show syns det här, vilket är din signal att be om en deposition eller bekräfta via telefon innan deras nästa bokning.