Glasovni agent

1. Glasovni agent

   AI recepcionar, ki govori z vašimi strankami preko glasu, na vaši spletni strani in, če povežete, na vašem lastnem telefonskem številu. Uporablja znanje in glas blagovne znamke vašega AI asistenta. Ta vodnik vas popelje skozi stran.

2. Status, Shrani in Objavi

   Oznaka prikazuje status agenta. Shrani shranjuje vaše spremembe; Objavi postavi shranjene nastavitve v živo in ponovno sinhronizira agenta z glasovnim ponudnikom. Z vklopljenim samodejnim objavljanjem shranjene spremembe postanejo javne približno minuto kasneje brez pritiska na Objavi.

3. Na prvi pogled

   Preostali minuti, status agenta, nedavni pogovori in zahteve za povratni klic, ki čakajo na vašo ekipo. Kliknite na kartico, da odprete njen zavihek.

4. Testni klic in nedavni pogovori

   Pogovorite se z vašim objavljenim agentom z vašim mikrofonom (testni klici uporabljajo glasovne minute) in si oglejte najnovejše pogovore.

5. Zavihki

   Nastavitve so razdeljene v zavihke. Po shranjevanju rdeča pika označuje zavihek s poljem, ki ga je treba popraviti.

6. Agent

   Kaj agent pravi in kako zveni: pozdrav po popravljenem obvestilu AI, dodatna navodila, glavni in drugi jeziki, kakovost glasu in odgovora, ali se klepetni mehurčki in glasovni klici prikazujejo na vaši spletni strani, največja dolžina klica, dnevna omejitev minut in snemanje klicev.

7. Zmožnosti

   Kaj lahko agent bere in počne v vašem sistemu med klicem, na primer vaš katalog, delovni čas ali razpoložljivost ter dejanja, kot so sprejemanje telefonskih naročil. Vaše podatke bere v živo, nič ni kopirano. Tukaj se tudi sinhronizirate z glasovnim ponudnikom in vklopite ali izklopite samodejno objavljanje.

8. Kanali

   Dovolite agentu, da odgovarja na klice na vašo lastno telefonsko številko: povežite številko Twilio z vašimi API ključi ali pa dovolite vašemu telefonskemu sistemu ali VoIP ponudniku, da preusmeri klice preko SIP. Telefonski klici uporabljajo iste glasovne minute kot vaša spletna stran.

9. Klici

   Zahteve za povratni klic od klicateljev, ki jih označite kot obravnavane, ko vaša ekipa pokliče nazaj, in nedavni pogovori.

10. Poročila

    Vsi pogovori v obdobju, filtrirani po kanalu in izidu ali iskani po številki klicatelja, z posnetki, ko je snemanje klicev vklopljeno. Izvozite jih kot CSV.

11. Minute

    Vaša bilanca glasovnih minut, minute, porabljene ta mesec, in naslednje, ki potečejo. Kupite enkratni paket ali mesečni načrt; spletni in telefonski klici uporabljajo iste minute.