Življenjski klepet

1. Življenjski klepet

   Pogovori iz klepeta na vaši spletni strani ter iz WhatsApp-a ali Telegram-a, če ju povežete. AI asistent odgovori najprej; ko obiskovalec vpraša po osebi, klepet pristane tukaj. Preklapljajte med seznami (Vsi odprti, Nepodeljeni, Moji, Moje ekipe, Z AI, Zaspan, Rešeni) in iščite po imenu, e-pošti, telefonu, #id ali oznaki. Ta vodnik vas popelje skozi vhodno pošto.

2. Vaš status

   Nastavite se na Spletu, Oddaljeno ali Izklopljeno. Ko so klepeti dodeljeni samodejno, novi prejmejo le agenti, ki so na spletu.

3. Vhodna pošta, klici, poročila in nastavitve

   Preklapljajte med vhodno pošto, Klici in sestanki (ko so sestanki vklopljeni), Poročila (časi odziva, klepeti, ki jih je AI rešil sam, ocene) in Nastavitve: delovni čas klepeta, kdo prejme nove klepete, ekipe, shranjeni odgovori, WhatsApp in Telegram, živa prevajanja ter AI pomočnik.

4. Pogovor

   Odprti klepet. Odgovorite obiskovalcu ali dodajte interno opombo, ki jo vidi le vaša ekipa. Vpišite / za vstavljanje shranjenega odgovora. Predlagani odgovor in prevod uporabljata AI kredite. Iz menija pogovora lahko dodelite, zaspite, rešite ali vrnete klepet AI-ju ter povabite obiskovalca na klic.

5. Podrobnosti

   Kontaktni podatki obiskovalca, oznake, prejšnji pogovori in časovnica odprtega klepeta, plus povzetek predaje AI. Na manjših zaslonih se ta panel odpre iz glave pogovora.