Podpora

1. Podpora

   Vprašanja strank in zahtevki na enem mestu. Odprite zahtevek za odgovor in sledenje.

2. Vsak zahtevek

   Vsaka vrstica je podporna vozovnica — stranka, zadeva, status in zadnji odgovor.

3. Nova vozovnica

   Kliknite Novo za beleženje vprašanja ali težave stranke.

4. Zabeleži vozovnico

   Kliknite Nova vozovnica za zapis vprašanja stranke in začetek pogovora.

5. Obrazec za novo vozovnico

   Izberite stranko, dodajte zadevo in sporočilo ter ustvarite vozovnico.

6. Odpri vozovnico

   En pogovor za podporo — njegova stranka, zadeva, status in zadnji odgovor. Odprite ga za odgovor.