Pritožbe

1. Pritožbe

   Vsaka pritožba z lastnikom, rokom za odgovor in odgovorom v jeziku stranke.

2. Roki odgovora

   Nastavite ure za rešitev pritožbe za vsako prioriteto. Nič izklopi uro.

3. Zabeleži pritožbo

   Zabeležite pritožbo, ki je prispela po telefonu, e-pošti ali osebno, z njeno kategorijo, prioriteto, stranko, avtomobilom in lastnikom.

4. Iskanje in filtriranje

   Filtrirajte po statusu, prioriteti ali kategoriji ali prikažite samo zamujene pritožbe.

5. Seznam pritožb

   Vsaka pritožba s stranko, rokom za odgovor in statusom. Odprite eno, da nanjo odgovorite.