Garancijski zahtevki

1. Garancijski zahtevki

   Zahtevki iz portala za stranke, servisnega pulta in po telefonu.

2. Čas odgovora

   Koliko ur lahko nov zahtevek čaka na prvi odziv. Nič izklopi uro.

3. Odpri zahtevek

   Izberite garancijo in komponento, opišite, kaj je narobe, ter dodajte števec kilometrov in fotografije.

4. Iskanje in filtriranje

   Filtrirajte po statusu ali komponenti ali prikažite samo zamujene zahtevke.

5. Seznam zahtevkov

   Vsak zahtevek s stranko, avtomobilom, rokom za odgovor in statusom. Odprite enega, da odločite o njem.