Автоматизация ресторана

Полное управление рестораном на одной платформе

QR-меню, онлайн-заказы, POS, дисплей кухни и бронирование работают на одной интегрированной системе. Заказы передаются на кухню в момент поступления, исключая бумажные талоны и ручную передачу между обслуживанием и кухней.

Нет установки на месте
Работает на любом планшете или терминале
Запуск в тот же день
Что вы можете сделать?

Основные операционные возможности

Меню, POS, кухня и доставка — каждая показана в работе.

QR Код Меню

Гости сканируют код столика, просматривают меню на своем языке и делают заказы без ожидания обслуживания.

  • Гости сканируют код столика и делают заказ напрямую
  • Меню отображается на языке гостя
  • Товары, отмеченные как недоступные, немедленно удаляются из каждого канала
Стол 7
Суп из чечевицы€6
Запеченный морской окунь€24
Баклава€9
Отправить заказ

AI Voice Agent

AI-хост, который отвечает гостям голосом — часы работы, меню и бронирования на их языке.

  • Отвечает голосом круглосуточно, на 29 языках
  • Использует знания и голос вашего AI-ассистента
  • Оплата за минуту — звонки на вашу телефонную линию скоро появятся
Входящий звонок
+44 •• •• 21 · Веб-сайт
Ответил AI
Я бы хотел забрать большую Маргариту в 8, пожалуйста.
AI Voice Agent
Заказ оформлен: одна большая Маргарита, $14, будет готова в 8:00. Вы можете оплатить при получении.
Заказ оформлен
EnglishDeutschEspañolTürkçe日本語· 29 языков Телефонная линия — скоро появится

От чата до живого звонка

Когда посетитель хочет поговорить с человеком, помощник чата открывает форму звонка прямо в чате. Они звонят сейчас, если кто-то свободен, или выбирают время — голосом или видео, в браузере.

  • Звоните сейчас, когда член команды онлайн, или забронируйте свободный временной слот
  • Голос или видео в браузере — без приложения и без номера телефона
  • Имя, электронная почта, тема и заметка доходят до вашей команды перед звонком
Ассистент
Могу я поговорить с кем-то из вашей команды?
Конечно — звоните сейчас или выберите удобное для вас время.
ГолосВидео
Вт7Ср8Чт9
10:0011:3014:00
Забронировать это время
Забронировано · добавлено в командный календарь
Видеозвонок · Anna
AЗвоню…
A
Подключено · 00:12Вы

Страница бронирования и персональные ссылки

Каждый член команды получает частную ссылку для бронирования, которую можно делиться в любом месте, а ваши шаблоны писем и кампании могут содержать кнопку "Записаться на звонок". Клиенты выбирают свободное время — подтверждение и приглашение в календарь отправляются автоматически.

  • Персональная ссылка с случайным ID — её нельзя угадать
  • "Записаться на звонок" кнопка в письмах и кампаниях, с предзаполненными именем и электронной почтой
  • Подтверждение, напоминание и файл календаря (.ics) на языке клиента
AB
От: Anna Berg
Давайте поговорим о вашем проекте
Записаться на звонок
…/book/7f3c9a1e-••••-4•••
A
Записаться на звонок с Анной
30 минЧастная ссылка · нельзя угадать
09:3011:3013:0015:30
Mia Jones[email protected]Предзаполнено из письма
Я согласен, что мои данные будут использованы для организации этого звонка.
Забронировать это время
Подтверждено — приглашение и файл календаря отправлены

Командный календарь и последующие действия, если никто не отвечает

Каждый звонок попадает в общий календарь для каждого члена команды — владельцы видят всех, сотрудники видят только своих. Если никто не отвечает на звонок, клиент автоматически получает письмо с просьбой выбрать новое время, и первый коллега, который отреагирует, берет его на себя.

  • Виды дня, недели и месяца, с выходными и праздничными днями
  • Нет ответа → автоматическое письмо с просьбой "выбрать новое время" через 10 минут
  • Подписаться в Google, Apple или Outlook Календарь
Календарь встречНеделя
ПнВтСрЧтПтAAnnaBBenЗапрос на звонокНет ответаПерезабронированоCChloe
Извините, мы не смогли ответить на ваш звонок — выберите новое время
Отправлено автоматически
Забронировать новое время
Последующее действие — никто не должен был это преследовать
Владельцы видят всехGoogle · Apple · Outlook

Дисплей кухни

Талоны появляются на дисплее кухни в момент поступления, цветовая кодировка по времени ожидания. Блюда подаются независимо, чтобы они выходили одновременно.

  • Талоны появляются в момент ввода заказа
  • Цвет указывает на время ожидания по каждому талону
  • Блюда подаются независимо, чтобы они выходили вместе
#A12
2× морской окунь
#A13
1× баранья ножка
#A14
3× суп

POS-терминал

План столиков, разделение счета, частичные платежи и закрытие смены. Наличные транзакции продолжаются во время потери соединения и синхронизируются при восстановлении.

  • Поддержка разделения счета и частичного платежа
  • Карта, наличные и талоны на питание в одном чеке
  • Наличные транзакции продолжаются во время потери соединения
Чек · Стол 4Разделить 2
Морской окунь€24.00
Салат€8.50
Вино ×2€18.00
Оплачено€25.25

Столы и план этажа

Настройте план этажа и отслеживайте заполняемость, продолжительность посадки и расходы на стол.

  • Настраиваемый план этажа для внутренних и террасных зон
  • Продолжительность посадки и расходы отслеживаются по столу
  • Чеки передаются между столами без потери данных
БесплатноЗанято
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Онлайн-заказ

Заказы на доставку и самовывоз через ваши собственные каналы, без комиссии рынка.

  • Заказы на доставку и самовывоз через ваши собственные каналы
  • Нет комиссии рынка на прямые заказы
  • Статус заказа отслеживается гостем до доставки
1Сайт
→
2Кухня
→
3Курьер
→
4Доставлено

Зоны доставки и сборы

Зоны доставки на основе расстояния с индивидуальными тарифами и минимальными значениями заказа. Адреса за пределами определенного диапазона отклоняются на этапе оформления заказа.

  • Зоны на основе расстояния с индивидуальными сборами и минимумами
  • Адреса за пределами определенного диапазона отклоняются на этапе оформления заказа
  • Назначение курьера по требованию, когда флот не управляется
0–3 km€0
3–7 km€2
7+ kmнет доставки

Бронирование столиков

Принимайте бронирования с вашей страницы или подключенных каналов бронирования; емкость и доступность смены проверяются автоматически.

  • Бронирования с вашей страницы или подключенных каналов
  • Доступность мощности и смены проверяется автоматически
  • Автоматические напоминания снижают уровень неявок
Сегодня · 4 гостя
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30

Управление принтерами

Настраиваемые принтеры для чеков, кухни, бара и этикеток с маршрутизацией по категориям, шириной бумаги и количеством копий. Талоны печатаются автоматически при вводе заказа.

  • Маршрутизация на основе категорий к кассовым аппаратам, кухне, бару и принтерам этикеток
  • Ширина бумаги, количество копий и авто-печать настраиваются для каждого принтера
  • Неудачные задания на печать повторяются, а неdiscarded
Морской окунь→Кухня
Вино ×2→Бар
Чек→Касса

Полное оперативное покрытие

Обслуживание, кухня и административный офис в одной системе.

Управление меню

Категории, варианты, модификаторы и данные об аллергенах. Изменение цены распространяется на QR-меню, POS и веб-сайт одновременно.

QR Код Меню

Гости сканируют код столика, просматривают меню на своем языке и делают заказы без ожидания обслуживания.

Онлайн-заказ

Заказы на доставку и самовывоз через ваши собственные каналы, без комиссии рынка.

POS-терминал

План столиков, разделение счета, частичные платежи и закрытие смены. Наличные транзакции продолжаются во время потери соединения и синхронизируются при восстановлении.

Дисплей кухни

Талоны появляются на дисплее кухни в момент поступления, цветовая кодировка по времени ожидания. Блюда подаются независимо, чтобы они выходили одновременно.

Столы и план этажа

Настройте план этажа и отслеживайте заполняемость, продолжительность посадки и расходы на стол.

Бронирование столиков

Принимайте бронирования с вашей страницы или подключенных каналов бронирования; емкость и доступность смены проверяются автоматически.

Зоны доставки и сборы

Зоны доставки на основе расстояния с индивидуальными тарифами и минимальными значениями заказа. Адреса за пределами определенного диапазона отклоняются на этапе оформления заказа.

Курьер по требованию

Назначайте доставки на сеть курьеров по требованию и отслеживайте их до завершения, не управляя собственным автопарком.

Управление принтерами

Настраиваемые принтеры для чеков, кухни, бара и этикеток с маршрутизацией по категориям, шириной бумаги и количеством копий. Талоны печатаются автоматически при вводе заказа.

Фискальные чеки

Юридически действительные подписанные чеки в юрисдикциях, где это требуется, с поддержкой электронного счета и электронного архива.

Интеграция с бухгалтерией

Каждый торговый день автоматически отправляется в вашу бухгалтерскую систему, исключая ввод данных в конце месяца.

Лояльность и купоны

Программы лояльности, кампании и коды купонов с полным отслеживанием погашения.

Голосовые и видеозвонки с вашей командой

Клиенты записываются на звонок из чата или по вашей ссылке на бронирование, а ваша команда принимает его в браузере — общий календарь включен, и если никто не отвечает, клиенту предлагается выбрать новое время.

Страница бронирования и персональные ссылки

Частная ссылка для бронирования для каждого члена команды и кнопка "Записаться на звонок" для ваших писем — клиенты выбирают свободное время сами.

Командный календарь и последующее уведомление о звонках

Каждый звонок в общем календаре для каждого члена команды; если никто не отвечает на звонок, клиент автоматически получает письмо с просьбой "выбрать новое время".

Отчеты, которые решают

Лучшие и худшие товары, распределение нагрузки по часам, время доставки и производительность сотрудников, с отчетностью по стоимости и марже.

Готовые темы для ресторанов

Выберите тему, подходящую для вашего заведения, и просмотрите ее в реальном времени на любом языке.

Три шага к запуску

1

Загрузите свое меню

Введите товары и цены вручную или импортируйте их из существующего меню с помощью ИИ-помощника.

2

Установите столы и часы

Настройте план этажа, часы работы и зоны доставки.

3

Начните принимать заказы

Опубликуйте QR-коды столиков; заказы начнут поступать на дисплей кухни.

Партнёрская программа

Доступно через наших партнёров

Мы предлагаем это решение через наших авторизованных реселлеров, а не как прямую покупку. Свяжитесь с нами, и мы вас свяжем — или станьте нашим партнёром, чтобы предложить это самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Все о системе управления рестораном

Это интегрированная система, охватывающая операции ресторана от начала до конца: управление меню, заказ через QR-меню, онлайн-доставка и самовывоз, POS, дисплей кухни и бронирование столиков. Все модули используют один источник данных, поэтому изменение цены или отсутствие товара отражается на каждом канале одновременно.

Да. Заказы из POS, QR-меню и вашего веб-сайта появляются на дисплее кухни в момент поступления, цветовая кодировка по времени ожидания. Блюда могут подаваться независимо, чтобы они выходили одновременно.

Да. Заказы, сделанные через ваши собственные каналы, не несут комиссии рынка. Зоны доставки определяются по расстоянию с индивидуальными тарифами и минимальными значениями заказа, а адреса за пределами определенного диапазона отклоняются на этапе оформления заказа. Доставки также могут быть назначены на сеть курьеров по требованию, если нет собственного автопарка.

Наличные транзакции продолжаются в офлайн-режиме и синхронизируются, как только соединение восстановлено. Платежи по картам и фискальная подпись требуют активного подключения по замыслу; система информирует оператора, а не фиксирует неполученный платеж как завершенный.

Да. Подписание фискальных чеков включено в каждый план, так как неподписанные продажи не допускаются во многих странах Европы. Платные планы дополнительно отправляют каждый торговый день в вашу бухгалтерскую систему автоматически.

Управление рестораном ControlCMS предлагается в четырех уровнях: бесплатный план (100 онлайн, QR и киоск заказов в месяц, с QR-меню, POS, дисплеем на кухне, столами, бронированиями и фискальными чеками), Стартовый ($49/месяц, 500 онлайн-заказов и ваш собственный домен), Профессиональный ($149/месяц, 3,000 онлайн-заказов и заказов через каналы доставки, ИИ, интеграции с маркетплейсами и бухгалтерией) и Ультра ($299/месяц, неограниченное количество заказов, оффлайн режим POS и интеграция с терминалом для карт). Чеки POS никогда не учитываются в лимит заказов. Нет необходимости покупать локальную лицензию и нет затрат на настройку, кроме выбранного вами плана.

Нет. ControlCMS выставляет счета по фиксированной ежемесячной подписке; он не берет процент от вашего дохода и не добавляет плату за заказ, сделанный через ваши собственные каналы. Вы сохраняете своего существующего платежного процессора и его тарифы, а заказы на доставку или самовывоз с вашего собственного сайта и QR-меню не облагаются комиссией рынка. Платится только выбранный вами план и любые дополнительные опции, такие как собственный домен или профессиональная электронная почта.

Да. Вам не нужно вручную вводить меню: встроенный AI-ассистент импортирует ваше существующее меню, включая категории, позиции и цены, так что переход с Toast, Square for Restaurants, TouchBistro, GloriaFood, Loyverse или любой текущей системы проходит быстро. Как только меню загружено и установлены столы и часы, QR-коды публикуются, и заказы начинают поступать на кухонный дисплей, обычно в тот же день. Наши партнеры помогают с переходом, обучением персонала и местной поддержкой.

Да, особенно для операторов, которые хотят свои собственные каналы заказов без комиссии и свободу сохранять своего платежного процессора и оборудование. В то время как Toast тесно связан с собственным процессингом платежей и проприетарными терминалами, ControlCMS — это облачная платформа, которая работает на любом планшете или терминале без установки на месте, и она объединяет QR-меню, онлайн-заказ, POS, кухонный дисплей, столы, бронирования, зоны доставки и фискальные чеки в одной подписке. Развертывание, обучение и местная поддержка осуществляются через нашу партнерскую сеть. Правильный выбор зависит от вашего рынка и настройки платежей, поэтому рекомендуется сравнить оба варианта с вашими требованиями.

GloriaFood сосредоточен на онлайн-заказах, Loyverse — на легком POS, а Square for Restaurants — на POS, связанном с платежами Square; ControlCMS объединяет все эти области — QR-меню и онлайн-заказы, POS с офлайн-режимом наличных, кухонный дисплей, столы, бронирования, зоны доставки и курьерскую доставку по запросу, а также фискальные чеки и интеграцию с бухгалтерией — в одной интегрированной платформе. Поскольку каждый модуль использует единственный источник данных, изменение цены или распродажа товара обновляют информацию на QR-меню, POS и веб-сайте одновременно. Бесплатный стартовый план позволяет небольшим заведениям начать без первоначальных затрат, в то время как Pro и Ultra масштабируются с объемом заказов.

Да. Вы можете управлять несколькими филиалами из одной панели (доступно как дополнение), каждый из которых имеет свое собственное меню, валюту и часовой пояс, в то время как QR-меню отображается каждому гостю на его языке — так что многоязычное меню не требует отдельного сайта, и меню, POS и контент сайта остаются синхронизированными из одного источника. Более крупные группы также могут управлять каждым заведением на своем собственном аккаунте, а ваш партнер помогает координировать настройку на разных сайтах.

Специальное оборудование не требуется. ControlCMS основан на облаке и работает на любом планшете или терминале через браузер, без установки на месте. Управление принтерами поддерживает принтеры для чеков, кухни, бара и этикеток, с маршрутизацией по категориям, шириной бумаги и количеством копий, настроенными для каждого принтера, а неудачные задания на печать повторяются, а не отбрасываются. Интеграция с терминалом для карт доступна на плане Ultra. Поскольку он не привязан к бренду устройства, вы можете начать с оборудования, которое у вас уже есть.

Консолидируйте свои ресторанные операции

Наши партнеры занимаются развертыванием, обучением персонала и местной поддержкой.

Свяжитесь с нами