Шаблоны уведомлений

1. Шаблоны уведомлений

   Настройте тексты электронных писем и SMS, отправляемых вашим клиентам для каждого события, например, новые счета или активация услуг. Пустые шаблоны используют системные настройки по умолчанию. Этот тур показывает, как организованы шаблоны.

2. Создать новый шаблон

   Выберите группу услуг (или Общую для всех групп), событие и канал, затем напишите тему и текст. Сохранение создаёт шаблон, специфичный для этой группы.

3. Язык шаблона

   Шаблоны хранятся по языкам. Переключите язык здесь, чтобы просмотреть и отредактировать тексты, которые получают клиенты на этом языке.

4. Тестовая отправка

   Введите свой адрес электронной почты и отправьте каждый шаблон с образцовыми данными и дизайном вашего бренда. Темы тестов начинаются с [TEST], чтобы вы могли проверить их безопасно.

5. Общие и групповые разделы

   Общий раздел применяется ко всем группам; каждая служебная группа ниже может переопределить его своими текстами. Нажмите на заголовок раздела, чтобы свернуть или развернуть его.

6. Шаблон

   Каждое событие имеет строку электронной почты и, где доступно, строку SMS. Точка показывает, отправлено ли оно, а значок — использует ли оно системный стандарт, ваш индивидуальный текст или общий шаблон. Редактировать открывает редактор с полями и живым предварительным просмотром; стрелка возвращает к стандартному.