Как и когда гости получают уведомления

1. Сохранить все настройки

   Одна кнопка сохраняет все на этой странице: каналы, события, текст сообщений и настройки оповещения для персонала. Ничего не изменится, пока вы не нажмете на нее.

2. Сообщения пока не могут быть отправлены

   Отображается, когда почтовый сервер (SMTP) не настроен или SMS включен без SMS-шлюза. Пока это не будет исправлено, эти сообщения будут пропущены, а не отправлены.

3. Каналы доставки

   Включите или отключите электронную почту, SMS или WhatsApp для уведомлений гостей. Значок показывает, настроен ли каждый канал и может ли он отправлять.

4. Когда уведомлять

   Включите или отключите каждое событие, такое как подтверждения заказов или напоминания о бронировании. Сообщение открывает свой заголовок и текст, где заполнены автоматически перечисленные выше заполнители (такие как имя гостя или время); пустое поле использует стандартную формулировку.

5. Оповещения для персонала

   Выберите, отправляются ли критические оповещения также владельцу по электронной почте или SMS и на какой адрес или номер, следует ли отправлять владельцу уведомления о новых онлайн-заказах, сумма скидки, которая вызывает оповещение, и через сколько минут заказ считается зависшим.

6. Недавние сообщения

   Последние уведомления с их результатом и итогами по отправленным, пропущенным и неудачным. Используйте кнопки, чтобы показать только один статус; пропущенные и неудачные строки указывают причину.

7. Как и когда гости получают уведомления

   Подтверждения заказов, "ваша еда готова", напоминания о бронировании — настройте их здесь. Хорошие, своевременные уведомления снижают количество неявок и звонков "где мой заказ?", которые отнимают время у вашего персонала в часы пик.