Поддержка

1. Поддержка

   Вопросы клиентов и тикеты в одном месте. Откройте тикет, чтобы ответить и отслеживать его.

2. Каждый тикет

   Каждая строка — это заявка в поддержку: клиент, тема, статус и последний ответ.

3. Новая заявка

   Нажмите «Новая», чтобы зарегистрировать вопрос или проблему клиента.

4. Зарегистрировать заявку

   Нажмите «Новая заявка», чтобы записать вопрос клиента и начать разговор.

5. Форма новой заявки

   Выберите клиента, добавьте тему и сообщение, создайте заявку.

6. Открыть заявку

   Один разговор с поддержкой: клиент, тема, статус и последний ответ. Откройте, чтобы ответить.