Ваша книга клиентов, созданная автоматически
Ваша книга клиентов, созданная автоматически
Все, кто записывается на прием, добавляются сюда автоматически, и вы также можете добавить клиентов вручную. Для каждого вы видите посещения, завершенные и отмененные записи, неявки, последнее посещение и разрешение на кампанию. Используйте это, чтобы выявить постоянных клиентов, клиентов, которые не приходили, и повторные неявки.
Найдите клиента
Ищите по имени, телефону или электронной почте, затем нажмите Enter или кнопку поиска. Если фильтр Разрешителей включен, он остается включенным во время поиска.
Добавить клиента вручную
Создайте запись для кого-то, кто записался по телефону или пришел. Только имя обязательно; телефон, электронная почта и заметки являются необязательными, а заметки внутренние и никогда не показываются клиенту.
Табличный вид
Выберите, насколько плотными будут строки таблицы: компактный, нормальный или удобный. Это предпочтение сохраняется только в этом браузере.
Обзор бизнеса
Итоги по всей вашей книге клиентов: клиенты, записи, завершенные, отмененные, неявки и подписки на кампании. Данные об отмененных и неявках отображаются красным.
Откройте записи клиента
Нажмите на количество записей, чтобы увидеть записи этого клиента в боковой панели. Предстоящие можно отменить там; клиент уведомляется в соответствии с вашими настройками, и слот освобождается.
Разрешение на кампанию
Разрешено означает, что клиент согласился получать сообщения кампании. Вы можете только удалить разрешение здесь; только клиент может дать его снова через форму бронирования.
Редактировать или удалить
Карандаш открывает форму клиента, где вы также можете экспортировать их данные (GDPR) или объединить дубликат с другим клиентом. Удаление навсегда удаляет клиента и любое членство; прошлые записи сохраняются, но отделяются.
Сообщайте только тем, кто согласился
Вы можете отправлять кампании только клиентам, которые дали согласие на получение маркетинговых материалов — сообщение другим запрещено. Этот фильтр сужает список до именно тех клиентов, которые согласились, так что при экспорте или отправке сообщения группе вы никогда случайно не достигнете кого-то, кто отказался.
Посмотрите на клиента одним взглядом
Каждая строка показывает количество посещений, количество пропусков и дату последнего визита. Количество пропусков увеличивается, когда вы отмечаете клиентов, которые не приходят в календаре — как только кто-то становится постоянным непосетителем, это видно здесь, что является сигналом попросить депозит или подтвердить по телефону перед следующим бронированием.