Status Personalizados
Status Personalizados
Defina seus próprios status de tickets além dos embutidos (aberto, pendente, respondido, fechado). Este tour mostra como adicioná-los e gerenciá-los.
Novo status
Abre o formulário de status: rótulo, cor, ordem e se os tickets nesse status contam como abertos.
Lista de status
Cada status é mostrado como um distintivo colorido, com uma marca de verificação quando conta como aberto.
Editar ou excluir
O lápis edita o status; o ícone de lixo o exclui após confirmação. Tickets já nesse status mantêm seu valor.