Modelos de Notificação
Modelos de Notificação
Personalize os textos de e-mail e SMS enviados aos seus clientes para cada evento, como novas faturas ou ativação de serviço. Modelos vazios usam o padrão do sistema. Este tour mostra como os modelos são organizados.
Criar novo modelo
Escolha um grupo de serviços (ou Geral para todos os grupos), um evento e um canal, depois escreva o assunto e o texto. Salvar cria um modelo específico para esse grupo.
Idioma do modelo
Os modelos são armazenados por idioma. Altere o idioma aqui para visualizar e editar os textos que os clientes recebem nesse idioma.
Envio de teste
Digite seu endereço de e-mail e envie todos os modelos com dados de exemplo e seu design de marca. Os assuntos de teste começam com [TEST], para que você possa verificá-los com segurança.
Seções geral e de grupo
A seção Geral se aplica a todos os grupos; cada grupo de serviços abaixo pode substituí-la com seus próprios textos. Clique no título de uma seção para colapsá-la ou expandi-la.
Um modelo
Cada evento tem uma linha de e-mail e, quando disponível, uma linha de SMS. O ponto mostra se foi enviado e o distintivo se usa o padrão do sistema, seu texto personalizado ou o modelo geral. Editar abre o editor com campos e uma prévia ao vivo; a seta reverte para o padrão.