Verificação de Identidade
Verificação de Identidade
Revise as verificações de identidade de seus clientes aqui e aprove ou rejeite os documentos que eles enviaram. Este tour cobre a configuração de requisitos e a fila de verificação.
Exigir verificação
Quando ativado, os clientes não podem criar um novo pedido ou serviço até que sua identidade seja verificada. A mudança é salva imediatamente.
Tamanho da página e visualização
Escolha quantos registros são exibidos por página e altere a densidade das linhas com Visualização.
Fila de verificação
Cada registro mostra a data, cliente, método (verificação de ID nacional MERNIS, documento enviado ou aprovação manual do administrador), país, status e quem decidiu. Clique no nome do cliente para abrir sua aba de Identidade.
Documentos enviados
Para verificações manuais pendentes, Visualizar documento abre o ID enviado em uma nova aba, com um link separado para o verso quando um foi enviado. Documentos abrem apenas dentro do painel de administração, nunca publicamente.
Aprovar ou rejeitar
Aprovar um registro pendente com o sinal de verificação, ou rejeitá-lo com a cruz. Ao rejeitar, você pode adicionar uma nota opcional, que é incluída no e-mail enviado ao cliente.