Solicitações de Cancelamento
Solicitações de Cancelamento
Clientes solicitam cancelamentos de assinatura de seu painel, e você os revisa aqui. Este tour mostra como filtrar as solicitações e aprová-las ou rejeitá-las.
Filtrar por status
Alterne entre solicitações Pendentes, Aprovadas e Rejeitadas; os contadores mostram quantas estão em cada. Pendente é a lista que precisa da sua decisão.
Tamanho da página e visualização
Escolha quantas solicitações são mostradas por página e altere a densidade da linha com Visualizar.
Solicitações
Cada linha mostra o cliente, se ele deseja cancelar Imediatamente ou no Final do termo, sua razão e a data da solicitação. Clique em Tipo, Razão ou Solicitado para classificar.
Aprovar ou rejeitar
Para uma solicitação pendente, Aprovar ou Rejeitar abre uma confirmação com uma nota opcional. Aprovar uma solicitação Imediata cancela a assinatura agora; uma solicitação de Fim de período cancela no final do período. Solicitações resolvidas mostram seu status final aqui.