Devolução / Reembolso
Devolução / Reembolso
Recupere itens de uma venda no POS e reembolse o cliente; o armazém atual é mostrado à direita. A seta retorna ao caixa. Este tour explica um reembolso passo a passo.
Encontrar venda
Digite o número da venda do recibo (por exemplo POS-000123) e pressione Enter ou Encontrar venda. As linhas da venda aparecem abaixo.
Itens a devolver
Para cada linha, insira quantos devolver, até a quantidade retornável (itens já devolvidos são deduzidos). Mantenha Restock marcado para colocar os itens de volta em estoque; desmarque-o para produtos danificados.
Método e razão do reembolso
Escolha como o dinheiro será devolvido: dinheiro, cartão, voucher, transferência bancária ou na conta. O padrão é o método da venda original. Adicione uma nota opcional como razão.
Processar reembolso
Verifique o total do reembolso e clique em Processar reembolso. Reembolsos por cartão são enviados para a SumUp automaticamente quando possível; se não, você é informado para reembolsar o cartão manualmente ou que será tentado novamente.
Reembolso concluído
Mostra o número de retorno e o valor reembolsado. Imprimir recibo abre o recibo de retorno para o cliente.