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Reclamações

  1. Reclamações

    Cada reclamação com um responsável, um prazo de resposta e uma resposta no idioma do cliente.

  2. Prazos de resposta

    Defina as horas para resolver uma reclamação por cada prioridade. Zero desativa o relógio.

  3. Registar uma reclamação

    Registe uma reclamação que chegou por telefone, e-mail ou presencialmente, com a respetiva categoria, prioridade, cliente, carro e responsável.

  4. Pesquisar e filtrar

    Filtre por estado, prioridade ou categoria, ou mostre apenas as reclamações em atraso.

  5. Lista de reclamações

    Cada reclamação com o respetivo cliente, prazo de resposta e estado. Abra uma para lhe responder.