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Reclamações de garantia

  1. Reclamações de garantia

    Reclamações do portal do cliente, do balcão de serviço e do telefone.

  2. Tempo de resposta

    Quantas horas uma nova reclamação pode aguardar pela primeira reação. Zero desativa o relógio.

  3. Abrir uma reclamação

    Escolha a garantia e o componente, descreva o que está errado e adicione o conta-quilómetros e fotografias.

  4. Pesquisar e filtrar

    Filtre por estado ou componente, ou mostre apenas as reclamações em atraso.

  5. Lista de reclamações

    Cada reclamação com o respetivo cliente, carro, prazo de resposta e estado. Abra uma para decidir sobre ela.