Reclamação de garantia

1. Reclamação de garantia

   Uma reclamação da avaria à decisão e ao custo. Os distintivos mostram o estado e se está em atraso.

2. Avaria

   O que está errado, o componente, o conta-quilómetros e o diagnóstico.

3. Fotografias

   Imagens da avaria. Adicione mais largando-as aqui.

4. Decisão

   A sua decisão e o respetivo motivo. O cliente lê o motivo no seu idioma.

5. Cronologia

   Tudo o que aconteceu nesta reclamação, por ordem.

6. Custos

   Divida o custo entre a sua parte, a franquia do cliente e o que uma empresa de garantias reembolsa. A sua parte é lançada no carro e reduz o respetivo lucro.

7. Detalhes da reclamação

   Como a reclamação foi recebida, quando foi aberta e quando vence, e uma ligação para a ordem de trabalho de reparação, quando existe.