Kunnskapsbase

1. Kunnskapsbase

   Publiser hjelpeartikler for kundene dine og organiser dem i kategorier. Denne omvisningen dekker kategorier, artikler og publisering.

2. Vis offentlig side

   Åpner din offentlige kunnskapsbase i en ny fane, så du kan se hva kundene ser. Bare publiserte artikler vises der.

3. Kategorier

   Kategorier grupperer artiklene dine på den offentlige siden. Hver rad viser navnet, URL-slug, antall artikler og posisjon. Sletting av en kategori beholder artiklene, men gjør dem ukategoriserte.

4. Ny kategori

   Skriv inn et navn, en valgfri beskrivelse og en posisjon som setter visningsrekkefølgen. La slug stå tom for å generere den offentlige URL-en automatisk.

5. Artikler

   Hver artikkel med sin kategori, visningstall og status. Publiserte artikler er synlige for kundene; Utkast er bare synlige her.

6. Søk artikler

   Filtrerer listen umiddelbart etter ord i tittelen eller innholdet.

7. Ny artikkel

   Skriv tittelen og innholdet, velg en kategori (eller la den være ukategorisert) og en posisjon. La slug stå tom for å generere den automatisk, og slå av Publisert for å beholde artikkelen som et utkast.

8. Rediger eller slett

   Radmenyen redigerer en artikkel eller sletter den. Sletting av en artikkel er permanent og kan ikke angres.