Henvendelse

1. Samtalen

   Hele meldingsutvekslingen med kunden. Svar her; svaret ditt legges til i tråden.

2. Henvendelse

   En support-samtale med en kunde. Svar, endre status og lukk den når løst.

3. Samtalen

   Les kundens meldinger, svar, endre status og lukk henvendelsen når den er løst.

4. Fjernstyring

   Veksle for å gi midlertidig tilgang slik at du kan se kontoen og hjelpe med å løse problemet.

5. Svar eller lukk

   Skriv svaret ditt og send det, eller lukk saken når problemet er løst.