Stemmesekretær

1. Stemmesekretær

   En AI-resepsjonist som snakker med kundene dine via stemme, på nettstedet ditt og, hvis du kobler en, på ditt eget telefonnummer. Den bruker kunnskapen og merkevarens stemme fra AI-assistenten din. Denne omvisningen går gjennom siden.

2. Status, Lagre og Publiser

   Merket viser agentens status. Lagre lagrer endringene dine; Publiser setter de lagrede innstillingene live og synkroniserer agenten med stemmeleverandøren. Med automatisk publisering aktivert, går lagrede endringer live omtrent ett minutt senere uten å trykke Publiser.

3. Ved første øyekast

   Minutter igjen, agentens status, nylige samtaler og tilbakekallingsforespørsel som venter på teamet ditt. Klikk på et kort for å åpne fanen.

4. Test samtale og nylige samtaler

   Snakk med din publiserte agent med mikrofonen din (testanrop bruker stemme minutter) og se de nyeste samtalene.

5. Faner

   Innstillingene er gruppert i faner. Etter lagring markerer en rød prikk en fane med et felt som må fikses.

6. Agent

   Hva agenten sier og hvordan det høres ut: hilsenen etter den faste AI-meldingen, ekstra instruksjoner, hoved- og andre språk, stemme og svar kvalitet, om chatboblen og stemmesamtaler vises på nettstedet ditt, maksimal samtalelengde, en daglig minuttsgrense og samtaleregistrering.

7. Ferdigheter

   Hva agenten kan lese og gjøre i systemet ditt under en samtale, for eksempel katalogen din, åpningstider eller tilgjengelighet, og handlinger som å ta telefonbestillinger. Den leser dataene dine live, ingenting blir kopiert. Her synkroniserer du også med stemmeleverandøren og slår automatisk publisering av eller på.

8. Kanaler

   La agenten svare på samtaler til ditt eget telefonnummer: koble et Twilio-nummer med API-nøklene dine, eller la telefonsystemet ditt eller VoIP-leverandøren videresende samtaler over SIP. Telefonsamtaler bruker de samme stemme minuttene som nettstedet ditt.

9. Samtaler

   Tilbakekallingsforespørsel fra innringere, som du markerer som håndtert når teamet ditt har ringt tilbake, og de nylige samtalene.

10. Rapporter

    Alle samtaler i en periode, filtrert etter kanal og utfall eller søkt etter innringer nummer, med opptak når samtaleregistrering er aktivert. Eksporter dem som CSV.

11. Minutter

    Din stemme minuttsaldo, minuttene brukt denne måneden og de som snart utløper. Kjøp en engangspakke eller en månedlig plan; nettstedet og telefonsamtaler bruker de samme minuttene.