Din kundebok, bygget automatisk

1. Din kundebok, bygget automatisk

   Alle som booker en avtale legges automatisk til her, og du kan også legge til kunder manuelt. For hver av dem ser du besøk, fullførte og avlyste avtaler, no-shows, siste besøk og kampanje tillatelse. Bruk den til å oppdage faste kunder, utgåtte kunder og gjentatte no-shows.

2. Finn en kunde

   Søk etter navn, telefon eller e-post, og trykk deretter Enter eller søkeknappen. Hvis filteret for tillatelse er på, forblir det på mens du søker.

3. Legg til en kunde manuelt

   Opprett en post for noen som booket via telefon eller kom inn. Bare navnet er påkrevd; telefon, e-post og notater er valgfrie, og notater er interne og vises aldri for kunden.

4. Tabellvisning

   Velg hvor tett tabellradene skal være: kompakt, normal eller komfortabel. Denne preferansen lagres kun i denne nettleseren.

5. Forretningsoversikt

   Totalt for hele kundeboken din: kunder, avtaler, fullført, avlyst, no-shows og kampanje påmeldinger. Avlyste og no-show tall vises i rødt.

6. Åpne en kundes avtaler

   Klikk på avtaletallet for å se denne kundens avtaler i en sidepanel. Kommende kan avlyses der; kunden varsles i henhold til innstillingene dine, og tidslottet frigjøres.

7. Kampanjetillatelse

   Tillatt betyr at kunden har samtykket til å motta kampanjebeskjeder. Du kan bare fjerne tillatelsen her; bare kunden kan gi den igjen, gjennom bookingformularen.

8. Rediger eller slett

   Blyanten åpner kundeformularen, hvor du også kan eksportere dataene deres (GDPR) eller slå sammen en duplikat til en annen kunde. Sletting fjerner kunden og ethvert medlemskap permanent; tidligere avtaler beholdes, men frakobles.

9. Send melding kun til de som har samtykket

   Du kan kun sende kampanjer til kunder som har gitt samtykke til markedsføring — å sende meldinger til andre er ikke tillatt. Dette filteret snevrer listen ned til akkurat de samtykkende kundene, så når du eksporterer eller sender en melding til en gruppe, når du aldri ved et uhell noen som har valgt å ikke motta meldinger.

10. Les en kunde ved første øyekast

    Hver rad viser antall besøk, antall uteblivelser og dato for siste besøk. Antallet uteblivelser vokser kun når du markerer kunder som ikke møter opp i kalenderen — når noen blir en gjentatt utebliver, er det synlig her, som er ditt signal til å be om et depositum eller bekrefte via telefon før deres neste bestilling.