Pasirinktini laukai
Pasirinktini laukai
Papildomi laukai, kuriuos jūsų klientai užpildo atidarydami pagalbos bilietą, pvz., Serverio IP arba Domeną. Ši ekskursija rodo, kaip juos pridėti ir valdyti.
Naujas laukas
Atidaro lauko formą: pavadinimas, tipas (Tekstas, Pastraipa, Išskleidžiamasis sąrašas arba Žymeklis), išskleidžiamųjų parinkčių sąrašas po viena eilute, tvarka ir perjungimai Privalomas ir Aktyvus.
Laukų sąrašas
Kiekvienas pasirinktinis laukas su jo tipu ir ar jis yra privalomas. Neaktyvūs laukai rodo Pasyvų ženklelį ir nėra prašomi naujuose bilietuose.
Redaguoti arba ištrinti
Pieštukas redaguoja lauką; šiukšlių ikona ištrina jį po patvirtinimo. Vertės, jau išsaugotos bilietuose, išlieka.