Paruošti atsakymus
Paruošti atsakymus
Paruošti atsakymai yra iš anksto paruošti atsakymų šablonai, kuriuos jūsų darbuotojai gali įterpti vienu paspaudimu atsakydami į palaikymo bilietus. Ši ekskursija parodo, kaip juos sukurti ir valdyti.
Naujas atsakymas
Įveskite pavadinimą ir atsakymo tekstą, ir neprivalomai grupę, tokią kaip Apskaita arba Techninė (esamos grupės siūlomos rašant). Užsakymas nustato jo poziciją sąraše, ir tik Aktyvūs atsakymai gali būti įterpti į bilietų atsakymus.
Eilučių tankis
Peržiūra rodo, kaip kompaktiškai išdėstytos lentelės eilutės. Pasirinkimas prisimenamas tik šiame naršyklėje.
Atsakymų sąrašas
Kiekviena eilutė rodo pavadinimą su teksto peržiūra, jos grupę ir ar ji yra Aktyvi ar Pasyvi.
Redaguoti arba ištrinti
Pieštukas atidaro atsakymą redagavimui; šiukšliadėžė ištrina jį visam laikui po patvirtinimo. Jei galbūt jo vėl prireiks, perjunkite jį į Pasyvų.