Balso agentas

1. Balso agentas

   AI registratorius, kuris kalba su jūsų klientais balsu, jūsų svetainėje ir, jei prijungiate, jūsų pačių telefono numeriu. Jis naudoja jūsų AI asistento žinias ir prekės ženklo balsą. Šis turas praeina per puslapį.

2. Būsena, Išsaugoti ir Publikuoti

   Ženklelis rodo agento būseną. Išsaugoti saugo jūsų pakeitimus; Publikuoti padaro išsaugotus nustatymus viešais ir vėl sinchronizuoja agentą su balso teikėju. Su automatinio publikavimo įjungimu, išsaugoti pakeitimai tampa vieši maždaug po minutės be Publikuoti paspaudimo.

3. Vienu žvilgsniu

   Likusios minutės, agento būsena, neseniai vykę pokalbiai ir skambučių prašymai laukia jūsų komandos. Paspauskite kortelę, kad atidarytumėte jos skirtuką.

4. Bandomasis skambutis ir neseniai vykę pokalbiai

   Kalbėkite su savo publikuotu agentu naudodami mikrofoną (bandomieji skambučiai naudoja balso minutes) ir pamatykite naujausius pokalbius.

5. Skirtukai

   Nustatymai grupuojami į skirtukus. Išsaugojus, raudonas taškas žymi skirtuką, kuriame yra laukas, kurį reikia ištaisyti.

6. Agentas

   Ką agentas sako ir kaip tai skamba: pasveikinimas po fiksuoto AI pranešimo, papildomos instrukcijos, pagrindinės ir kitos kalbos, balso ir atsakymo kokybė, ar pokalbių burbulas ir balso skambučiai rodomi jūsų svetainėje, maksimalus skambučio ilgis, kasdienis minučių limitas ir skambučio įrašymas.

7. Galimybės

   Ką agentas gali perskaityti ir daryti jūsų sistemoje skambučio metu, pavyzdžiui, jūsų katalogą, darbo valandas ar prieinamumą, ir veiksmus, tokius kaip telefoninių užsakymų priėmimas. Jis skaito jūsų duomenis realiu laiku, nieko nekopijuoja. Čia taip pat sinchronizuojate su balso teikėju ir įjungiate arba išjungiate automatinį publikavimą.

8. Kanalai

   Leiskite agentui atsakyti į skambučius į jūsų pačių telefono numerį: prijunkite Twilio numerį su savo API raktas, arba leiskite savo telefono sistemai arba VoIP teikėjui persiųsti skambučius per SIP. Telefoniniai skambučiai naudoja tas pačias balso minutes kaip ir jūsų svetainė.

9. Skambučiai

   Skambučių prašymai iš skambinančiųjų, kuriuos pažymite kaip išspręstus, kai jūsų komanda paskambina atgal, ir neseniai vykę pokalbiai.

10. Ataskaitos

    Visi pokalbiai per tam tikrą laikotarpį, filtruoti pagal kanalą ir rezultatą arba ieškoti pagal skambinančiojo numerį, su įrašais, kai skambučio įrašymas yra įjungtas. Eksportuokite juos kaip CSV.

11. Minutės

    Jūsų balso minučių balansas, šio mėnesio naudojamos minutės ir kitos, kurių galiojimas baigsis. Pirkite vienkartinį paketą arba mėnesinį planą; svetainės ir telefono skambučiai naudoja tas pačias minutes.