방문자에게 응답하는 도우미를 교육하세요

1. 크레딧 잔액

   이번 달 월별 할당량에서 남은 크레딧입니다. 교육 및 테스트 채팅은 AI 크레딧을 사용합니다. 자신의 API Key를 사용하는 경우 배지가 이를 표시하며 크레딧이 계산되지 않습니다.

2. 웹사이트

   1단계: 동일한 도메인에서 페이지를 크롤링하려면 전체 사이트를 선택하고, 한 주소에 대해 단일 페이지를 선택한 후 가져오기를 누릅니다. 가져온 페이지는 2단계에 나열되어 교육할 준비가 됩니다.

3. 선택 및 교육

   모든 소스 탭은 다음 목록으로 끝납니다: 소스를 선택하고(또는 모두 선택) 교육을 누릅니다. 교육은 백그라운드에서 진행되며 진행률 표시줄이 있으며 AI 크레딧을 사용합니다. 휴지통은 소스와 그 교육 데이터를 영구적으로 삭제합니다.

4. PDF / 파일

   최대 25MB의 PDF, Excel, CSV 또는 TXT 파일을 업로드합니다. 텍스트가 추출되어 소스로 저장되며, 읽을 수 없는 경우 경고가 표시됩니다. 그런 다음 선택하고 교육합니다.

5. 텍스트

   어시스턴트가 가져야 할 지식(예: 서비스, 근무 시간 또는 정책)을 붙여넣고 제목을 지정한 후 추가를 누르고 교육합니다. 웹사이트에 없는 사실에 유용합니다.

6. Q&A

   고객이 질문하는 방식으로 질문을 추가하고 원하는 답변을 함께 제공한 후 추가를 누르고 교육합니다. Q&A 쌍은 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제어하는 가장 빠른 방법입니다.

7. 설정

   지침, 비즈니스 주제만 (권장: 주제와 관련 없는 요청은 크레딧을 소모함), 지침과 응답 언어를 초과하지 마십시오. 매장 도우미 표시를 활성화하면 웹사이트에 채팅 버블이 표시되고 판매 담당자 모드가 나타납니다. 변경 사항을 유지하려면 저장을 누릅니다.

8. 브랜드 및 아이덴티티

   브랜드 이름, 음성 톤, 말하기 모드, 청중 및 서명은 응답의 소리 방식에 영향을 미치며, 내용에는 영향을 주지 않습니다. 브랜드 이름을 입력하면 AI 설정 체크리스트의 해당 단계를 완료합니다.

9. 테스트 채팅

   고객이 사용하기 전에 어시스턴트와 대화해보세요. 판매 모드를 켜서 판매 행동을 테스트하고, 채팅 지우기를 눌러 처음부터 시작합니다. 테스트 메시지는 AI 크레딧을 사용합니다.

10. 방문자에게 응답하는 도우미를 교육하세요

    귀하의 비즈니스가 하는 일, 서비스 및 사람들이 항상 묻는 질문을 제공하세요. 그러면 도우미가 귀하의 사이트에서 24시간 방문자에게 응답하고 귀하에게 연락하거나 구매하도록 안내합니다. 더 많이 가르칠수록 스스로 답변해야 할 메시지가 줄어듭니다.