사용자 정의 상태
사용자 정의 상태
기본 제공 상태(열림, 보류 중, 답변됨, 닫힘) 외에 귀하의 티켓 상태를 정의합니다. 이 투어는 이를 추가하고 관리하는 방법을 보여줍니다.
새 상태
상태 양식을 엽니다: 레이블, 색상, 순서 및 이 상태의 티켓이 열림으로 간주되는지 여부.
상태 목록
각 상태는 색상 배지로 표시되며, 열림으로 간주될 때 체크 표시가 있습니다.
편집 또는 삭제
연필 아이콘은 상태를 편집하고, 휴지통 아이콘은 확인 후 삭제합니다. 이미 해당 상태에 있는 티켓은 그 값을 유지합니다.