사용자 정의 필드
사용자 정의 필드
고객이 지원 티켓을 열 때 작성하는 추가 필드, 예를 들어 서버 IP 또는 도메인입니다. 이 투어는 이를 추가하고 관리하는 방법을 보여줍니다.
새 필드
필드 양식을 엽니다: 레이블, 유형(텍스트, 단락, 드롭다운 또는 체크박스), 드롭다운 옵션을 한 줄에 하나씩, 순서 및 필수 및 활성 스위치.
필드 목록
각 사용자 정의 필드와 그 유형 및 필수 여부. 비활성 필드는 수동 배지를 표시하고 새 티켓에서 요청되지 않습니다.
편집 또는 삭제
연필 아이콘은 필드를 편집하고, 휴지통 아이콘은 확인 후 삭제합니다. 이미 티켓에 저장된 값은 유지됩니다.