실시간 채팅
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웹사이트의 채팅과 WhatsApp 또는 Telegram에서의 대화입니다. AI 어시스턴트가 먼저 응답하며, 방문자가 사람을 요청하면 채팅이 여기로 이동합니다. 목록(모든 열림, 할당되지 않음, 내 것, 내 팀, AI와 함께, 일시 중지, 해결됨) 간 전환하고 이름, 이메일, 전화, #id 또는 태그로 검색하세요. 이 투어는 받은 편지함을 안내합니다.
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받은 편지함, 통화 및 회의(회의가 활성화된 경우), 보고서(응답 시간, AI가 단독으로 해결한 채팅, 평가) 및 설정: 채팅 시간, 새로운 채팅을 받는 사람, 팀, 저장된 답변, WhatsApp 및 Telegram, 실시간 번역 및 AI 도우미 간 전환하세요.
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열린 채팅입니다. 방문자에게 응답하거나 팀만 볼 수 있는 내부 메모를 추가하세요. 저장된 답변을 삽입하려면 /를 입력하세요. 제안된 답변 및 번역은 AI 크레딧을 사용합니다. 대화 메뉴에서 채팅을 할당, 일시 중지, 해결하거나 AI에게 반환하고 방문자를 통화에 초대할 수 있습니다.
세부정보
방문자의 연락처 세부정보, 태그, 이전 대화 및 열린 채팅의 타임라인, AI 인수 요약이 포함됩니다. 작은 화면에서는 이 패널이 대화 헤더에서 열립니다.