티켓

1. 대화 내용

   고객과의 전체 메시지 스레드입니다. 여기서 답장하세요; 답변이 스레드에 추가됩니다.

2. 티켓

   고객과의 지원 대화입니다. 응답하고 상태를 변경하며 해결되면 닫으세요.

3. 대화

   고객의 메시지를 읽고, 응답하고, 상태를 변경하고 해결되면 티켓을 닫으세요.

4. 원격 액세스

   일시적으로 액세스를 허용하여 계정을 보고 문제를 해결할 수 있도록 전환하세요.

5. 답장 또는 종료

   응답을 입력하고 보내거나, 문제가 해결되면 티켓을 종료하세요.