반품 / 환불

1. 반품 / 환불

   POS 판매에서 항목을 회수하고 고객에게 환불합니다; 현재 창고가 오른쪽에 표시됩니다. 화살표는 등록으로 돌아갑니다. 이 투어는 환불을 단계별로 안내합니다.

2. 판매 찾기

   영수증에서 판매 번호를 입력하고(예: POS-000123) Enter 또는 판매 찾기를 누릅니다. 판매 항목이 아래에 나타납니다.

3. 반품할 항목

   각 항목에 대해 반품할 수량을 입력합니다, 반품 가능한 수량까지(이미 반품된 항목은 차감됨). 재고로 되돌리려면 '재고 보충'을 선택하고, 손상된 상품에 대해서는 선택 해제합니다.

4. 환불 방법 및 이유

   돈이 돌아가는 방법을 선택합니다: 현금, 카드, 바우처, 은행 이체 또는 계좌. 기본값은 원래 판매 방법입니다. 선택적 메모를 추가하여 이유를 적습니다.

5. 환불 처리

   환불 총액을 확인하고 '환불 처리'를 클릭합니다. 카드 환불은 가능할 경우 SumUp에 자동으로 전송됩니다; 그렇지 않으면 수동으로 카드 환불을 하거나 재시도된다고 알려줍니다.

6. 환불 완료

   반품 번호와 환불 금액을 표시합니다. 영수증 인쇄는 고객을 위한 반품 영수증을 엽니다.