불만

1. 불만

   처음부터 끝까지 하나의 불만. 배지는 상태, 우선 순위 및 연체 여부를 보여줍니다.

2. 불만

   고객이 당신에게 말한 내용입니다.

3. 고객에게 답변하기

   고객의 언어로 답변을 작성하세요. 이를 전송하면 불만이 해결되고 고객은 이를 읽을 수 있는 링크를 받습니다.

4. 타임라인

   이 불만에 대해 발생한 모든 일. 여기 추가하는 메모는 내부용입니다: 고객은 이를 볼 수 없습니다.

5. 관리

   상태, 우선 순위 또는 소유자를 변경하세요.

6. 세부정보

   연락처 세부정보, 채널, 카테고리, 개설 및 만료 날짜, 고객의 언어.