자동으로 생성된 고객 책

1. 자동으로 생성된 고객 책

   예약을 하는 모든 사람이 여기 자동으로 추가되며, 수동으로 고객을 추가할 수도 있습니다. 각 고객에 대해 방문, 완료 및 취소된 예약, 노쇼, 마지막 방문 및 캠페인 권한을 볼 수 있습니다. 이를 사용하여 단골, 휴면 고객 및 반복 노쇼를 확인하세요.

2. 고객 찾기

   이름, 전화 또는 이메일로 검색한 후 Enter 키를 누르거나 검색 버튼을 누릅니다. 권한 부여자 필터가 켜져 있으면 검색하는 동안 계속 켜져 있습니다.

3. 고객을 수동으로 추가

   전화로 예약하거나 방문한 사람의 기록을 만듭니다. 이름만 필요하며, 전화, 이메일 및 메모는 선택 사항이며, 메모는 내부용이며 고객에게는 표시되지 않습니다.

4. 테이블 보기

   테이블 행의 밀도를 선택하세요: 컴팩트, 일반 또는 편안함. 이 기본 설정은 이 브라우저에만 저장됩니다.

5. 비즈니스 개요

   전체 고객 책의 총계: 고객, 예약, 완료, 취소, 노쇼 및 캠페인 옵트인. 취소 및 노쇼 수치는 빨간색으로 표시됩니다.

6. 고객의 예약 열기

   예약 수를 클릭하여 이 고객의 예약을 사이드 패널에서 확인하세요. 다가오는 예약은 거기에서 취소할 수 있으며, 고객은 설정에 따라 알림을 받으며 슬롯이 해제됩니다.

7. 캠페인 권한

   허용됨은 고객이 캠페인 메시지를 받는 것에 동의했음을 의미합니다. 여기에서만 권한을 제거할 수 있으며, 고객만 예약 양식을 통해 다시 부여할 수 있습니다.

8. 편집 또는 삭제

   연필 아이콘을 클릭하면 고객 양식이 열리며, 여기에서 데이터를 내보내거나(GDPR) 중복 고객을 다른 고객으로 병합할 수 있습니다. 삭제하면 고객 및 모든 멤버십이 영구적으로 제거되며, 과거 예약은 유지되지만 분리됩니다.

9. 동의한 사람에게만 메시지를 보내세요.

   마케팅 동의를 준 고객에게만 캠페인을 보낼 수 있습니다. 다른 사람에게 메시지를 보내는 것은 허용되지 않습니다. 이 필터는 동의한 고객만을 정확히 추려내므로, 그룹을 내보내거나 메시지를 보낼 때 실수로 옵트아웃한 사람에게 도달하지 않습니다.

10. 고객을 한눈에 파악하세요.

    각 행은 방문 횟수, 결석 횟수 및 마지막 방문 날짜를 보여줍니다. 결석 횟수는 캘린더에서 나타나지 않는 고객을 표시할 때만 증가합니다. 누군가가 반복적으로 결석하게 되면 여기에서 확인할 수 있으며, 이는 다음 예약 전에 보증금을 요청하거나 전화로 확인할 신호입니다.