AIコールセンターは、AI音声エージェントがビジネスの電話を処理することを可能にします：リマインダー、確認、調査、リードフォローアップなどの発信電話や、質問やコールバックリクエストなどの着信電話です。多くの電話をかけたり受けたりするビジネスに適しており、チームが人間が必要な会話に集中できるようにします。

国によってルールは異なり、ソフトウェアがそれに従うのを助けます。各通話の前に同意、不要な呼び出しリスト、通話時間、国のルールを確認し、エージェントは相手にAIと話していることを伝えます。通話の合法的な理由を持つ責任はあなたにあり、適用されるルールについて法律顧問に相談してください。

エージェントは29の言語を話し、パネルは37の言語で利用可能です。各エージェントの言語を選択でき、呼び出し者は設定した言語で挨拶されます。

はい、プランと国が許可する場合は可能です。番号をレンタルしたり、既に持っている番号を移動したり、自分の電話キャリアを接続することができます。一部の国では、最初に書類を求められることがあります。

通話は通話時間を使用し、秒単位でカウントされ、通話ごとに短い最小時間が設定されています。失敗した通話や応答がない通話には課金されません。目的地によっては、他の場所よりも多くの分数が必要な場合があり、詳細はプロバイダーに確認できます。

通話時間はパックまたは月間通話プランとして別途販売されています。残高がなくなると、発信通話は一時停止し、追加の分数を加えるまで続行できません。その前に警告が表示されます。

プランはトライアルから始めることができます。トライアル中は、自分の確認済み番号に電話をかけてエージェントを試すことができます。顧客に電話をかけるには、有料プランと通話時間が必要です。

はい。チームはブラウザから通話を引き継ぎ、これまでの会話の要約を見ることができます。

人気のあるCRM、カレンダー、Zapier、Google Sheets、リードフォームと接続し、独自のシステム用にAPIとWebhookを提供します。利用可能な接続はプランによって異なります。

電話キャリアや規制当局は、発信者が実在の識別されたビジネスであることを期待しています。ビジネスを確認することで、あなたの番号と通話相手を保護し、発信通話を可能にします。

データは安全なデータセンターに保存され、アクセスは二要素サインインで保護されており、すべての変更は監査ログに記録されます。録音や文字起こしがどのくらいの期間保持されるかはあなたが決めます。

はい、音声クローンが利用可能な場合に限ります。カスタムボイスは、その声の持ち主の文書化された同意がある場合にのみ作成できます。

はい。いつでも大きなプランに移行できます。小さなプランへの移行は現在の期間の終了時に適用され、あなたのデータは保持されます。

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