カスタムフィールド

1. カスタムフィールド

   顧客がサポートチケットを開くときに記入する追加フィールド（サーバーIPやドメインなど）。このツアーでは、それらを追加および管理する方法を示します。

2. 新しいフィールド

   フィールドフォームを開きます：ラベル、タイプ（テキスト、段落、ドロップダウン、チェックボックス）、ドロップダウンオプションを1行ずつ、順序、必須およびアクティブのスイッチ。

3. フィールドリスト

   すべてのカスタムフィールドとそのタイプ、必須かどうかが表示されます。非アクティブなフィールドはパッシブバッジを表示し、新しいチケットでは求められません。

4. 編集または削除

   鉛筆はフィールドを編集します。ゴミ箱アイコンは確認後に削除します。すでにチケットに保存されている値は保持されます。