ボイスエージェント

1. ボイスエージェント

   顧客と音声で会話するAI受付、あなたのウェブサイト上で、接続された場合はあなた自身の電話番号でも使用します。AIアシスタントの知識とブランドボイスを使用します。このツアーではページを案内します。

2. ステータス、保存、公開

   バッジはエージェントのステータスを示します。保存は変更を保存します。公開は保存された設定をライブにし、エージェントを音声プロバイダーと再同期します。自動公開がオンの場合、保存された変更は約1分後に公開され、公開ボタンを押す必要はありません。

3. 一目で

   残りの分数、エージェントのステータス、最近の会話、チームの待機中のコールバックリクエスト。カードをクリックすると、そのタブが開きます。

4. テスト通話と最近の会話

   マイクを使用して公開されたエージェントと話し（テスト通話は音声分を使用）、最新の会話を確認します。

5. タブ

   設定はタブにグループ化されています。保存後、修正が必要なフィールドがあるタブには赤い点が表示されます。

6. エージェント

   エージェントが言うこととその音：固定されたAI通知の後の挨拶、追加の指示、主要言語と他の言語、音声と応答の質、チャットバブルと音声通話があなたのウェブサイトに表示されるかどうか、最大通話時間、1日の分数制限、通話録音。

7. 機能

   通話中にエージェントがあなたのシステムで読み取ったり行ったりできること、例えばカタログ、営業時間や可用性、電話注文を取るなどのアクション。データはライブで読み取られ、何もコピーされません。ここで音声プロバイダーと同期し、自動公開をオンまたはオフにします。

8. チャネル

   エージェントがあなた自身の電話番号への通話に応答できるようにします：APIキーでTwilio番号を接続するか、電話システムまたはVoIPプロバイダーにSIPを介して通話を転送させます。電話通話はウェブサイトと同じ音声分を使用します。

9. 通話

   通話者からのコールバックリクエスト、チームがコールバックしたら処理済みとしてマークし、最近の会話。

10. レポート

    期間中のすべての会話、チャネルと結果でフィルタリング、または呼び出し番号で検索し、通話録音がオンの場合は録音も含まれます。CSVとしてエクスポートします。

11. 分

    あなたの音声分の残高、今月使用した分、次に期限切れになる分。1回限りのパックまたは月額プランを購入します。ウェブサイトと電話の通話は同じ分を使用します。