チケット

1. 会話

   顧客とのメッセージスレッド全体が表示されます。ここで返信すると、あなたの回答がスレッドに追加されます。

2. チケット

   顧客との1つのサポート会話。返信し、ステータスを変更し、解決したら閉じます。

3. 会話

   顧客のメッセージを読み、返信し、ステータスを変更し、解決したらチケットを閉じます。

4. リモートアクセス

   一時的なアクセスを許可するために切り替え、アカウントを表示して問題を解決するのを手伝います。

5. 返信またはクローズ

   返信を入力して送信するか、問題が解決したらチケットをクローズします。