サポート

1. サポート

   顧客の質問とチケットを一箇所にまとめます。チケットを開いて返信し、追跡します。

2. 各チケット

   各行はサポートチケットです — 顧客、件名、ステータス、最後の返信。

3. 新しいチケット

   顧客の質問や問題を記録するには「新規」をクリックしてください。

4. チケットを記録

   顧客の質問を記録し、会話を開始するには「新しいチケット」をクリックしてください。

5. 新しいチケットフォーム

   顧客を選び、件名とメッセージを追加してチケットを作成します。

6. チケットを開く

   1つのサポート会話 — 顧客、件名、ステータス、最後の返信。開いて返信します。