カスタマーサポート

1. カスタマーサポート

   顧客が報告した注文に関する問題、例えば誤ったファイル、ダウンロードの問題、または請求に関するもの。このツアーでは、タブ、フィルタ、リクエストリストを説明します。

2. ステータスタブ

   注意が必要なリクエストはオープンおよび回答済みのリクエストを示し、他のタブは回答済み、解決済み、クローズまたはすべてのリクエストを示します。バッジは、注意が必要、回答済み、すべてのカウントを示します。

3. 検索とトピック

   件名または注文番号で検索（Enterを押す）し、トピックでフィルタリングします。

4. リクエストリスト

   あなたの返信を待っているリクエストが最初にリストされ、その後最新の更新が表示されます。各カードにはトピック、関連する注文（または一般リクエスト）、メッセージの数が表示されます。

5. リクエストを開く

   あなたの返信を待っていますは、顧客が最後に書いたことを意味します。右側のピルはステータスを示し、カードをクリックして会話を読み、返信します。