苦情

1. 苦情

   始まりから終わりまでの1つの苦情。バッジはそのステータス、優先度、期限切れかどうかを示します。

2. 苦情

   顧客があなたに伝えたこと。

3. 顧客に回答する

   顧客の言語で回答を書いてください。送信すると苦情が解決され、顧客はそれを読むためのリンクを受け取ります。

4. タイムライン

   この苦情に関して起こったすべてのこと。ここに追加したメモは内部用で、顧客には見えません。

5. 管理

   ステータス、優先度、または所有者を変更します。

6. 詳細

   連絡先の詳細、チャネル、カテゴリ、開設日と期限、顧客の言語。