リテンション

1. リテンション

   顧客が再度戻ってきて予約するかどうか。訪問は完了としてマークされた予約です。このツアーはページを通ります。

2. 期間

   メインレポートに戻るか、数字がカバーする期間を選択します。

3. 重要な指標

   訪問、再予約率、訪問間の平均時間、失効した顧客の数。

4. 月別コホート

   初回訪問の月ごとにグループ化された顧客と、その後の各月に再訪した割合。

5. 戻ってきた割合

   各時間範囲内での別の予約に続く訪問の割合。

6. 新規および再訪の顧客

   各月ごとに、どれだけの顧客が新規で、どれだけが戻ってきたか。

7. スタッフメンバーによる再予約

   各スタッフメンバーの再予約率、再予約された訪問と合計訪問。