Stati personalizzati
Stati personalizzati
Definisci i tuoi stati dei ticket oltre a quelli predefiniti (aperto, in attesa, risposto, chiuso). Questo tour mostra come aggiungerli e gestirli.
Nuovo stato
Apre il modulo dello stato: etichetta, colore, ordine e se i ticket in questo stato contano come aperti.
Elenco degli stati
Ogni stato è mostrato come un distintivo colorato, con un segno di spunta quando conta come aperto.
Modifica o elimina
La matita modifica lo stato; l'icona del cestino lo elimina dopo conferma. I ticket già in quello stato mantengono il loro valore.